كيف تجعل متجرك متميزا

نشرت: 2022-11-11

مقدمة

في عالم المنافسة ، تعتبر التصميمات الداخلية والديكورات والبنية التحتية والإطار والإبداع أهداف كل يوم. يعد إنشاء منصة للتجارة الإلكترونية تحديًا كبيرًا أيضًا. قد يكون تخطيط موقع الويب أو الفئات أو صفحات الويب ، كل شيء مفتوح للعميل. ومن ثم ، يصبح دور مواقع التجارة الإلكترونية أكثر أهمية مع وجود رقمي فعال. لكننا نساندك. في هذه المقالة ، سنناقش بعض النقاط الرئيسية المسؤولة عن جعل متجرك متميزًا.

تتوسع منصات التجارة الإلكترونية مع العملاء المهمين الذين ينفقون الأموال على شراء المنتجات أو الخدمات. لذا ، إذا كنت قد عملت بجد وما زلت لا تجد المخرجات المناسبة ، فلا تقم فقط بطهي القصص بعد الآن. نحن ، الفريق المتميز ، نغطي كل استفسار ، ويتم حل المشكلات في أي وقت من الأوقات.

وبالتالي ، فإن السؤال يدق كيف يمكنك قيادة اللعبة لصالحك. إذن ، ها هي القائمة الكاملة لمساعدتك ومنصة التجارة الإلكترونية بطريقة أفضل.

1. إطار عمل الموقع - هدف مباشر

"المظاهر غالبًا ما تكون مضللة". هذا صحيح ولكن في سياق بوابة التجارة الإلكترونية ، تلعب المظاهر دورًا مهمًا للغاية. غالبًا ما يحافظ موقع الويب الإعلامي الذي يحتوي على منتجات جذابة وصورها ومراجعاتها في الشهادات ومقاطع فيديو المنتج على الشفافية بين العميل والبائع. ومن ثم ، فإن المظاهر ليست دائما خادعة. يمكنهم تقديم مجموعة من الأسباب للانتقال إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. في المقابل ، زيادة حركة المرور والمبيعات والإيرادات.

على سبيل المثال ، إذا قام أحد العملاء بزيارة موقع ويب غير منظم. هذا صحيح أن تصفح الويب لن يكون سهلاً. ومن ثم فإن الإهمال وعدم العودة أبدًا سيكون النتيجة النهائية.

لذلك ، تذكر دائمًا إنشاء مواقع ويب رائعة ومنظمة لأن هذا هو دور الانطباع الأول الذي يتم لعبه أمام العملاء. يمكن للمرء أن يقول إنه العامل الحاسم في جلب المبيعات وحركة المرور وتحسين أعمال التجارة الإلكترونية. سواء كان لون السمة أو حجم الخط أو نمط الخط أو الرسم التوضيحي للمنتج ، يلعب كل شيء دورًا رئيسيًا في تفرد موقع الويب. لذلك ، فإن التحديد الدقيق للعوامل المتعلقة بتوافر الأدوات المخصصة يمكن أن يستهدف عملاء أكثر استعدادًا للشراء.

إطار عمل الموقع - هدف مباشر

2. توافر التخصيص للعملاء

كل مستخدم يريد ميزة مخصصة. بمعنى آخر ، هذا يعني أن صفحة الويب تظهر كما لو كانت الصفحة مصممة لكل عميل على حدة. وبالتالي ، من المرجح أن تكون الرغبة في المضي قدمًا في الصفحات فعالة. إن الشعور بالرعاية والاحترام والاهتمام يجعل العملاء أكثر إيجابية تجاه المتجر. بعد كل شيء ، يمكن لكون الإنسان أن يبرر الحالة الدقيقة لمطالب كل عميل. على سبيل المثال ، يمكن للعملاء تعديل الصفحة وفقًا لاحتياجاتهم فقط من خلال استيفاء المعلومات المطلوبة. مثل ، السعر المطلوب للمنتج ، اختيار طرق الدفع وطرق الشحن ، وفئات مختلفة للبحث عن المنتج المطلوب.

غالبًا ما تقدم المتاجر رسائل مخصصة للمناسبات الخاصة. غالبًا ما يكون إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية للعملاء بأسمائهم مؤثرًا أكثر. لذلك ، كل هذه الإعدادات المعروضة هي لإرضاء العملاء. وبالتالي ، يوفر التخصيص للعملاء تجربة تسوق أفضل. ومع ذلك ، في غضون ذلك ، يمكن للبائعين مراقبة سلوك الشراء لدى العملاء أيضًا !!

توافر التخصيص للعملاء

3. لا يوجد أسلوب قديم للترقيات (أو لا تحاول أبدًا الخروج من الترقيات ذات الاتجاه)

عادةً ما يركز العملاء أكثر على الخصومات والقسائم والمبيعات قبل الشراء. المزيد والمزيد من العروض أيضًا لا ترتبط أبدًا بالعملاء. وبالتالي ، يمكن أن تؤدي الطريقة المتطورة للترويج للمنتج إلى جذب المزيد من العملاء إلى النظام الأساسي الخاص بك.

غالبًا ما يرتكب تجار التجزئة مثل هذه الأخطاء في تقديم خصومات على الخصومات. ومن ثم ، جعل العملاء يشككون في المنتج. وهذا بدوره يترك المشترين. لذلك ، يجب أن يفهم تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية موسم الحملات. مثل إرسال الرسائل الشخصية ورسائل البريد الإلكتروني للعملاء كما لو كان العرض مصممًا لك فقط. يجب تخصيص العروض الترويجية لتتبع العملاء. وبالتالي ، استهداف العملاء الراغبين في الشراء. يساعد ذلك في استهداف العملاء المحتملين ويساعدنا في تحديد كيفية إخطار إعلانات المشترين. إلى جانب تغطية كل الاحتياجات ، فإن العامل الأساسي الذي يجب مراعاته هو أن العروض الترويجية يجب ألا تكون قديمة. لذلك ، فإن الدراسة الدقيقة ضرورية للاستيلاء على ميزة.

لا يوجد أسلوب قديم للترقيات (أو لا تحاول أبدًا الخروج من الترقيات ذات الاتجاه)

4. الوصول الذكي

يريد العملاء اليوم سهولة الوصول إلى متاجر التجارة الإلكترونية. لهذا السبب ، فإن اتباع نهج متوافق مع الجوّال سيكون مفيدًا. غالبًا ما يعتقد العملاء أن إمكانية الوصول يجب ألا تتوقف حتى أثناء انتقالهم. وبالتالي ، فإن ديناميكية الهاتف المحمول هي أفضل طريقة لتغيير الإحصائيات الخاصة بزيارة العملاء. وبالتالي ، فإن تجربة التسوق على الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية أكثر ملاءمة وتتيح للعملاء تصفح العناصر في أي مكان وزمان. لذلك ، يعد التوافق المحمول مهمًا جدًا لإنجاح الأعمال التجارية عبر الإنترنت.

يمكن أن يؤدي دعم القنوات المتعددة مثل Facebook و Instagram و LinkedIn ، إلى جعل منتجك يصل إلى قسم أكبر من الجمهور. لذلك ، كلما زادت الفرص ، كلما كان هناك مجال لتحسين المبيعات والأرباح. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم هذه المنصات بحكمة ، فبلا شك يمكنك جعل متجرك متميزًا.

الوصول الذكي

5. تغذية الثقة

الثقة رفيق حيوي في أعمال التجارة الإلكترونية. إنها ليست مملوكة لأي شخص ولكن يمكن كسبها في نهاية المطاف من خلال بناء علاقة عاطفية مع المستهلكين. ومع ذلك ، فإن بناء الثقة يحتاج إلى البيانات والامتثال الأمني ​​بشكل فعال.

يدرك العملاء اليوم جيدًا انتهاكات البيانات والقضايا الأمنية. لذا ، فإن بناء متجر للتجارة الإلكترونية يحتاج أيضًا إلى الاهتمام بهذه المشكلات الخطيرة. في النهاية ، إذا لم يبني العملاء الثقة في المتاجر عبر الإنترنت ، فلن يكون هناك مشترين. وبالتالي ، قد يطرق الموقف المزعج الباب الذي ينهار فيه متجر التجارة الإلكترونية. وبالتالي ، فإن متجر التجارة الإلكترونية مخصص للعملاء والعملاء. لذلك ، يجب أن يغذي المتجر الثقة من وقت لآخر.

لذلك ، من المهم لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية إظهار الضمانات والوعود لحماية حقوق العملاء. يجب أن تكون جميع أوراق الاعتماد الأمنية شفافة بناءً على المعايير الوطنية / الدولية. بهذه الطريقة ، قد يشعر عميلك بالحماية ويبني الثقة في المتجر.

عزز الثقة

خاتمة

مع قائمة المتاجر عبر الإنترنت ، ليس من السهل أن تجعل مكانك ثابتًا ، لكن تلبية احتياجات العملاء بحكمة يمكن أن تساعدك بالتأكيد على النمو في سوق التجارة الإلكترونية. لذلك ، من المهم بشكل خاص للمتاجر أن تضع في اعتبارك أنه قبل البيع ، وبين المبيعات وما بعد البيع ، لا ينبغي أبدًا أن يحدث الموقف تجاه عملائك فرقًا.

ومع ذلك ، يجب أن يفهم كل متجر على الإنترنت حاجة الموقع والعميل على حد سواء. لذا ، حدد أولويات القنوات لمتطلبات العمل. لذلك ، لا تبحث أبدًا عن تفرد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك دائمًا ، بل ابحث في بعض الأحيان عن التجديد وإعادة الإنشاء وإعادة التدوير إذا لزم الأمر. على الرغم من أن النصائح المذكورة أعلاه هي الميزات الرئيسية لجعل متجرك متميزًا.