Лучшие безголовые платформы электронной коммерции на 2022 год

Термин «безголовая электронная коммерция» относится к системе, которая разделяет переднюю и заднюю часть платформы электронной коммерции, при этом передняя часть — это то, что видят клиенты, а задняя — все остальное. В то время как более традиционные решения для электронной коммерции объединяют эти два этапа процесса для экономии денег и времени, безголовые альтернативы обеспечивают гораздо большую гибкость.

Думаете о лучших безголовых платформах электронной коммерции для вашего бизнеса?

Это нормально.

В конце концов, безголовые платформы электронной коммерции стали важными инструментами для многих предприятий электронной коммерции, особенно для тех, кто хочет создать оптимальный многоканальный розничный опыт.

Доступно множество безголовых платформ электронной коммерции, поэтому владельцу бизнеса электронной коммерции, такому как вы, может быть сложно выбрать правильную.

Не беспокойтесь, потому что я могу помочь вам.

В этой статье мы оценили и рассмотрели лучшие безголовые платформы электронной коммерции, которые вы можете рассмотреть для своего магазина электронной коммерции.

Какими качествами должна обладать безголовая торговая платформа?

Теперь, когда вы хорошо разобрались с безголовой торговой платформой, давайте рассмотрим, что следует учитывать при совершении покупки.

Существует множество безголовых торговых платформ, а это означает, что ваш выбор может быть сложным. Было бы просто купиться на маркетинговую шумиху вокруг этих систем электронной коммерции и обнаружить, что она предлагает лишь частичное удовлетворение ваших ожиданий.

Как выглядит пользовательский интерфейс?

Когда вы ищете безголовую торговую платформу, вы хотите найти пользовательский интерфейс без помех. Это должно быть красиво и аккуратно без крутой кривой обучения. Ваша система электронной коммерции является сердцем и душой всей вашей работы, поэтому вам нужно убедиться, что у вас не болит голова каждый раз, когда вы смотрите на фон.

Вы также должны убедиться, что внешний пользовательский интерфейс такой же чистый. Хотя привыкание к этой системе может занять некоторое время, ваши покупатели не будут столь терпеливы.

Какие интеграции доступны?

Может ли ваша безголовая торговая платформа легко интегрироваться с другими инструментами, которые вы используете ежедневно? Как минимум, он должен иметь возможность подключаться к вашему инструменту управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и управлению информацией о продуктах (PIM), где хранятся все ваши данные о клиентах и ​​продуктах.

Легко ли освоить платформу?

Есть ли у сервиса база знаний с туториалами? Легко ли получить доступ и понять? Есть ли видео, которые помогут вам ответить на часто задаваемые вопросы и проблемы, с которыми вы можете столкнуться? Есть ли документация по API, которая поможет вам с этим важным компонентом?

Форум сообщества, где пользователи помогают друг другу и дают практические советы, — еще один отличный ресурс, на который стоит обратить внимание.

Это настраиваемый?

Частью работы системы несвязанной коммерции является персонализация. Передняя и задняя части платформы могут быть индивидуально настроены. Но как далеко заходит эта персонализация?

Если у вас уже есть важные инструменты для вашего бизнеса, убедитесь, что вы можете подключить их. Если вы все еще покупаете эти другие инструменты, обратите внимание, какие интеграции включает в себя ваша безголовая торговая система, и посмотрите, соответствуют ли эти инструменты вашим потребностям.

Есть ли у него хорошая поддержка клиентов?

Вы должны убедиться, что поддержка клиентов материнской компании является первоклассной, когда речь идет о чем-то столь важном, как ваша платформа электронной коммерции. Это означает круглосуточную поддержку через чат, телефон и электронную почту.

Вам нужно немедленно связаться с кем-то, чтобы решить проблему, если что-то пойдет не так и ваш магазин не работает. Каждую секунду, когда ваш магазин отключается, вы можете потерять деньги. Кто-то может прийти в поисках ваших товаров, увидеть, что магазин закрыт, и вместо этого пойти к одному из ваших конкурентов.

Отзывчивое, эффективное круглосуточное обслуживание клиентов является обязательным на 100%.

Лучшие платформы для безголовой коммерции

Мадженто

Теперь известная как Adobe Commerce, Magento представляет собой настраиваемую платформу для безголовой коммерции. Веб-разработчики могут создавать собственные приложения, отвечающие потребностям клиентов, использующих этот сервис. Он также включает в себя несколько омниканальных решений, хранящихся в облаке, которые упрощают подключение цифровых и обычных покупок.

С помощью известной системы управления запасами компании вы можете отслеживать, что у вас есть на складе во всех ваших местах, включая магазины и склады. Эта информация хранится в режиме реального времени, поэтому у вас всегда есть хорошее представление о том, что доступно.

Magento славится своей аналитикой, предлагающей расширенную визуализацию данных. Ваши данные можно легко экспортировать прямо в папку «Входящие», предоставляя информацию о коэффициентах хранения, общей стоимости и средней стоимости заказа за выбранный период.

Magento обеспечивает индивидуальную интеграцию через фреймворки веб-API REST и SOAP. Например, вы можете создавать интеграции CRM, CMS, PIM, ERP, бухгалтерского учета, маркетинга и инвентаризации.

Стоимость Adobe Commerce предоставляется по запросу.

Shopify Плюс

Более 1,75 миллиона активных предприятий используют ведущую на рынке платформу электронной коммерции SaaS, известную как Shopify. Эта платформа изначально хорошо известна как вариант хостинга для помощи мелким торговцам в запуске их интернет-компаний. Между тем, Shopify Plus — это полный и экономичный пакет для среднего и крупного бизнеса с расширенными функциями коммерции с бесконечными возможностями и встроенными инструментами автоматизации электронной коммерции.

Согласно утверждениям, безголовое решение Shopify позволит вам получить полный творческий контроль и развивать новые возможности продаж в любом месте, управляя всем из одного места.

Крупные коммерческие предприятия

Наряду с Shopify, еще одним известным вариантом размещения электронной коммерции является BigCommerce. Платформа наполнена лучшими универсальными коммерческими инструментами, которые упрощают для компаний создание онлайн-присутствия. Кроме того, BigCommerce Enterprise специализируется на брендах корпоративного уровня с самым высоким уровнем всех коммерческих функций в BigCommerce.

BigCommerce Headless Claims помогает создавать потрясающие условия для клиентов на основе серверной части BigCommerce и самых передовых безголовых интеграций. BigCommerce позволяет быстрее запускать и настраивать без необходимости длительной разработки благодаря широкому выбору готовых к использованию автономных решений, включая интерфейсные платформы, системы управления контентом и платформы цифрового взаимодействия.

BigCommerce Headless предназначен как для владельцев магазинов, так и для разработчиков, которые не должны начинать с нуля. Это идеальная безголовая платформа электронной коммерции для объединения контента и коммерции с максимальной гибкостью и настраиваемостью.

Торговое облако Salesforce

Salesforce Commerce Cloud является частью набора продуктов Salesforce. Он также обеспечивает Salesforce CRM быстрой коммерческой платформой, что означает простоту подключения к другим продуктам в пакете. Кроме того, Salesforce Commerce позволяет внедрить коммерцию на основе API для улучшения покупательского опыта.

Кроме того, предприятия электронной коммерции могут использовать библиотеку готовых интеграций, доступных через Salesforce, для дальнейшего улучшения своих веб-сайтов и даже для создания мобильных приложений. Несмотря на то, что Salesforce Commerce Cloud отлично подходит для интеграции надежного пакета, может быть сложно интегрировать технологии за пределами пакета и иметь легкий технологический стек, который позволяет предприятиям электронной коммерции оставаться гибкими и адаптируемыми.

Коммерческие инструменты

Ведущая платформа электронной коммерции Commercetools была создана по принципам MACH. Компании электронной коммерции могут настраивать взаимодействие с клиентами в соответствии со своими потребностями, используя облачное автономное решение на основе микросервисов, API.

Commercetools стремится отличаться от устаревших наборов, используя архитектуру MACH и применяя лучший в своем классе подход и компонуемую коммерцию. Хотя Commercetools поддерживает безголовую коммерцию, некоторым магазинам электронной коммерции может потребоваться помощь в понимании этого, поскольку для максимально эффективного использования платформы необходимо запрограммировать и интегрировать дополнительные инструменты и функции.

Вывод

Компании знают, что кастомизация и персонализация никуда не денутся. Это силы на рынке, которые требуют, чтобы лучшие безголовые платформы электронной коммерции максимизировали возможности продаж. Настало время оценить вашу платформу электронной коммерции и решить, стоит ли переходить на безголовый вариант.

За советом, которому можно доверять, обращайтесь в Exinent. Мы занимаемся электронной коммерцией столько, сколько она существует. Наша команда опытных консультантов по электронной коммерции может помочь вам оценить вашу текущую платформу и выбрать лучший следующий шаг для развития вашего бизнеса.