Будущие тенденции и прогнозы электронной коммерции на 2023 год

Электронная коммерция была бурно развивающейся отраслью. Интернет-магазины меняют то, как люди живут и взаимодействуют с товарами, сотрудниками и друг с другом. Тенденции показали, что эти тенденции электронной коммерции будут продолжать изменять мир еще больше в ближайшие годы.

Индустрия электронной коммерции значительно выросла за последние годы. Только в 2021 году глобальные продажи электронной коммерции оценивались в 4,9 трлн долларов США и, по прогнозам, вырастут на 50% к 2025 году, достигнув 7,4 трлн долларов США.

Хотя обычно считается, что сектор электронной коммерции в большей степени ориентирован на потребителей (B2C), глобальная индустрия электронной коммерции B2B, по прогнозам, достигнет 18,97 трлн долларов США (около 58 000 долларов США на человека в США). ) к 2028 году.

Короче говоря, электронная коммерция B2B и B2C переживает рост, но будет ли ваш интернет-магазин частью этого?

Каковы основные тенденции в электронной коммерции?

Многие различные тенденции в настоящее время формируют ландшафт электронной коммерции. Некоторые из наиболее значительных из них перечислены ниже:

1. Более широкое использование мобильных устройств для покупок: все больше и больше людей совершают покупки в Интернете и в обычных магазинах, используя свои смартфоны и другие мобильные устройства. Эта тенденция обусловлена ​​растущей доступностью высокоскоростного мобильного интернета, растущим числом людей, владеющих мобильными устройствами, а также улучшением мобильных приложений и веб-сайтов для покупок.
2. Рост торговли в социальных сетях. Платформы социальных сетей, такие как Facebook, Twitter и Instagram, играют все более важную роль в электронной коммерции. Многие компании используют эти платформы для продвижения своих продуктов и услуг, а многие потребители используют их для исследования покупок и поиска сделок.
3. Рост глобальной электронной коммерции: электронная коммерция больше не является только внутренним явлением; теперь он глобальный. Это обусловлено растущим числом потребителей, имеющих доступ к Интернету, и тем фактом, что все больше и больше предприятий открывают интернет-магазины.
4. Рост омниканальной розничной торговли. Многоканальная розничная торговля — это новый метод ведения бизнеса, который охватывает все каналы, по которым покупатель может взаимодействовать с компанией, включая обычные магазины, интернет-магазины, мобильные приложения, колл-центры и т. д. Эта тенденция обусловлено потребностью бизнеса в обеспечении беспрепятственного обслуживания клиентов по всем каналам.

Тенденции, которые умрут к 2023 году

Трудно предсказать будущее, но есть определенные тенденции, которые уходят в прошлое. Вот некоторые тенденции электронной коммерции, которые исчезнут к 2023 году:

1. Физические магазины: По мере того, как онлайн-покупки становятся все более популярными, физические магазины изо всех сил стараются не отставать. Многие ритейлеры уже закрылись, и в ближайшие несколько лет их станет еще больше.
2. Традиционная реклама: по мере того, как потребители становятся более сообразительными, они обращаются к традиционным методам рекламы, таким как телевизионная реклама и печатная реклама. Вместо этого они обращаются к рекомендациям из уст в уста и онлайн-отзывам при принятии решения о покупке.
3. Универсальные продукты: в мире, где царит индивидуализация, универсальные продукты больше не подходят. Потребителям нужны продукты, адаптированные к их конкретным потребностям, и они готовы платить за них больше.
4. Негибкие правила возврата. В современном мире бесплатных возвратов и простых обменов жесткие правила возврата ушли в прошлое. Потребители больше не будут этого терпеть, а предприятия, не предлагающие справедливую политику возврата, потеряют продажи.
5. Медленная доставка: поскольку Amazon устанавливает стандарт быстрой доставки, потребители ожидают этого от всех интернет-магазинов. Предприятия, которые не могут идти в ногу со временем, останутся позади.

Прогнозы для электронной коммерции в 2023 году

В 2023 году популярность электронной коммерции как способа совершения покупок будет продолжать расти. Все больше людей будут покупать в Интернете такие предметы, как одежда, обувь и аксессуары. Этот рост будет обусловлен увеличением числа людей, которым удобно пользоваться Интернетом и мобильными устройствами для совершения покупок. Кроме того, наличие более быстрого подключения к Интернету и более удобных платформ онлайн-покупок облегчит людям процесс совершения покупок в Интернете.

По мере роста электронной коммерции будет расти и конкуренция среди интернет-магазинов. Чтобы добиться успеха, ритейлеры должны будут предлагать конкурентоспособные цены, широкий ассортимент товаров и отличное обслуживание клиентов. Им также нужно будет найти способы выделиться из толпы, например, предлагая уникальные продукты или предоставляя персонализированный опыт покупок.

Наконец, вопросы безопасности будут оставаться важными как для потребителей, так и для розничных продавцов. Интернет-магазины должны будут инвестировать в безопасные платежные системы и усердно работать над защитой данных клиентов. Потребители должны внимательно относиться к тому, где они вводят свою личную и финансовую информацию при совершении покупок в Интернете.

Какие тренды находятся в центре вашего внимания?

Есть несколько различных тенденций электронной коммерции, за которыми мы следим:

1. Тренд мобильной коммерции. Поскольку все больше и больше людей используют свои смартфоны и планшеты для совершения покупок в Интернете, ритейлерам необходимо иметь веб-сайт, оптимизированный для мобильных устройств.
2. Мы также наблюдаем тенденцию персонализации. Потребители ожидают персонализированного покупательского опыта, и ритейлеры, которые могут это обеспечить, опередят игру.
3. Мы следим за тенденцией голосового поиска.

Покупатели начнут использовать голосовых помощников, таких как Amazon Alexa и Google Home, по мере роста их популярности для поиска товаров и совершения транзакций. Если ритейлеры хотят идти в ногу со временем, они должны оптимизировать свои веб-сайты с помощью голосового поиска.

Вывод

Индустрия электронной коммерции огромна, с многочисленными игроками и множеством инновационных тенденций. Опередите своих конкурентов, подготовив свой бизнес к будущему. Вы можете увеличить свой доход и сохранить конкурентоспособность, согласовывая свою стратегию с новыми тенденциями.

Электронная торговля продолжает расти угрожающими темпами. По прогнозам, к 2023 году электронная коммерция будет составлять 22% всех розничных продаж по всему миру. Этот рост обусловлен рядом факторов, в том числе растущей популярностью мобильной коммерции, развитием социальных сетей и растущим предпочтением удобства. Поскольку электронная коммерция продолжает развиваться, предприятия должны внимательно следить за будущими тенденциями, чтобы оставаться впереди конкурентов.